“Traumatisme psychologique”: d’anciens modérateurs intentent une action en justice contre TikTok, propriété de la Chine

Deux anciens modérateurs de contenu de la plate-forme de médias sociaux chinoise TikTok auraient poursuivi l’entreprise en alléguant qu’elle ne les avait pas suffisamment soutenus après avoir subi un «traumatisme psychologique» dans l’exercice de leur travail.

TechCrunch rapporte qu’une action en justice déposée devant un tribunal fédéral cette semaine révèle que deux anciens examinateurs de contenu TikTok ont ​​poursuivi le géant chinois de l’application vidéo, alléguant que l’entreprise ne les a pas soutenus alors qu’ils effectuaient un travail “profondément troublant” et les forçaient à examiner les vidéos répréhensibles de la plate-forme.

Zhang Yiming, PDG de ByteDance (STR/Getty)

Les plaignants, Ashley Velez et Reece Young, ont tous deux travaillé comme modérateurs pour TikTok en tant que sous-traitants pour des sociétés tierces. Les entreprises comprenaient la société technologique canadienne Telus International et une société new-yorkaise appelée Atrium. Velez et Young demandent le statut de recours collectif dans le procès, permettant à d’autres modérateurs de contenu TikTok de se joindre au procès.

La poursuite affirme que les deux plaignants travaillaient douze heures par jour pour regarder des contenus extrêmes, notamment “des abus sexuels sur des enfants, des viols, des tortures, de la bestialité, des décapitations, des suicides et des meurtres”. Le procès allègue en outre que les plaignants ont été exposés à des discours de haine et à des théories du complot qui nuisent davantage à leur santé mentale.

Le procès prétend que TikTok et la société mère ByteDance ont violé les lois du travail californiennes en ne fournissant pas à Velez et Young un soutien adéquat en matière de santé mentale, malgré les risques pour la santé mentale associés aux «activités anormalement dangereuses» auxquelles ils ont été contraints de se livrer quotidiennement comme partie de leur travail.

Le procès allègue en outre que les entreprises ont poussé les modérateurs à examiner des quantités extrêmes de contenu violent et sexuel pour atteindre les quotas et ont encore amplifié le préjudice de la situation en les forçant à signer des NDA afin qu’ils soient légalement empêchés de discuter de ce qu’ils ont vu au quotidien. .

“Les accusés n’ont pas réussi à fournir un lieu de travail sûr aux milliers d’entrepreneurs qui sont les gardiens entre le contenu non filtré, dégoûtant et offensant téléchargé sur l’application et les centaines de millions de personnes qui utilisent l’application tous les jours”, déclare le procès.

Le procès allègue que TikTok et ByteDance connaissaient les risques psychologiques de l’exposition à un contenu traumatisant mais n’ont fait aucun effort pour fournir des «mesures d’amélioration appropriées» pour aider les travailleurs à faire face aux conséquences de la visualisation d’un contenu aussi extrême.

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Lucas Nolan est journaliste pour Breitbart News et couvre les problèmes de liberté d’expression et de censure en ligne. Suivez-le sur Twitter @LucasNolan ou contactez par email sécurisé à l’adresse lucasnolan@protonmail.com

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