Monday.com construit des outils pour aider les camps de réfugiés ukrainiens

  • La société de logiciels Monday.com a créé des outils pour les camps de réfugiés ukrainiens afin d’organiser les efforts.
  • Les volontaires utilisent le logiciel comme système informatique principal pour coordonner l’aide comme le transport.
  • Monday.com compte désormais plus de 30 employés qui aident les camps de réfugiés en Pologne et en Moldavie à gérer ses outils.

Lorsque Yonatan Levin, développeur de la société de logiciels Monday.com, est venu pour la première fois faire du bénévolat dans un camp de réfugiés à la frontière entre l’Ukraine et la Pologne il y a quelques semaines, il a remarqué qu’il était difficile pour les réfugiés de trouver un moyen de transport vers leur prochaine destination.

Les volontaires arrivaient dans les camps de réfugiés avec des pancartes proposant de transporter des personnes, mais en raison du manque de coordination, ils partaient souvent sans que personne ne les accepte.

C’est là que Monday.com a vu une opportunité. L’entreprise et ses développeurs sur le terrain ont construit des outils logiciels gratuits en plus de sa propre plate-forme de gestion du travail pour aider à coordonner le transport et d’autres efforts logistiques, comme le suivi des pays dans lesquels les réfugiés se sont retrouvés. Cela a non seulement aidé à rationaliser l’expérience pour ceux qui traversent la frontière, mais ont également souligné à quel point la technologie pourrait avoir une influence en temps de crise, ont déclaré les employés de Monday.com à Insider.

“Cela répond à ce besoin fondamental de tous ceux qui viennent de la frontière – ce sont des femmes et des enfants qui ne veulent pas voir le chaos”, a déclaré Rawan Odeh, responsable de l’impact social de Monday.com, à Insider lors d’un appel vidéo depuis l’Ukraine. Frontière polonaise. “Ils veulent comprendre où ils vont, quelles ressources sont fournies.”

Les entreprises ont historiquement réorienté leurs produits et leurs capacités de production pour contribuer en temps de guerre ou de conflit mondial. Les constructeurs automobiles américains, par exemple, ont utilisé leurs gammes pour créer des équipements militaires pendant la Seconde Guerre mondiale. En Ukraine, une entreprise qui fabriquait des répliques d’armures médiévales a pivoté pour fabriquer des barrières à pointes pour arrêter les véhicules russes. Aujourd’hui, Monday.com fait la même chose mais avec un logiciel.

Depuis février, l’invasion de l’Ukraine par la Russie a déplacé plus de 3 millions de citoyens ukrainiens, les réfugiés traversant des dizaines de camps alors qu’ils fuyaient vers les pays voisins. Mais les emplacements sont débordés avec jusqu’à 8 000 personnes qui traversent chaque emplacement par jour.

Une fois que l’équipe de Monday.com a pris conscience de la situation, elle n’a pas hésité à aller voir si son logiciel pouvait aider, selon Anton Driz, le chef d’une équipe d’intervention d’urgence créée par Monday.com pour répondre à la crise mondiale. crises. Driz et deux de ses collègues se sont rendus à la frontière entre l’Ukraine et la Pologne et ont passé des jours à parler aux équipes locales dans les camps de réfugiés pour comprendre où ils voyaient les défis.

“Nous avons vu que tout était géré par un stylo et du papier”, a déclaré Driz.

Ils ont réalisé que le logiciel de Monday.com pouvait être utilisé pour mieux suivre le nombre de réfugiés arrivant afin de permettre aux organisations à but non lucratif sur le terrain de rendre plus facilement compte aux gouvernements des pays où les réfugiés se rendaient, a déclaré Driz.

Une équipe de 15 développeurs, deux sur le terrain et les autres au siège social de Monday.com à Tel-Aviv, en Israël, a rapidement construit un outil sur sa plate-forme pour enregistrer les réfugiés à leur arrivée à la frontière entre l’Ukraine et la Pologne. Il est utilisé comme système informatique principal pour quatre camps de réfugiés, avec une formation en place pour mettre en œuvre le logiciel dans les 11 camps de réfugiés restants le long de la frontière polonaise. Et ils étendent également leurs efforts pour travailler avec les camps de réfugiés en Moldavie.

Les employés de Monday.com créent des outils logiciels pour les camps de réfugiés ukrainiens

Le responsable de la recherche et du développement de Monday.com, Mystetskyi, construit des outils logiciels avec d’autres employés sur le terrain dans les camps de réfugiés ukrainiens.

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Grâce aux outils créés par Monday.com, les bénévoles qui gèrent les camps de réfugiés peuvent désormais voir combien de réfugiés arrivent chaque jour dans les camps et où ils aimeraient aller à partir de là.

Par exemple, les volontaires gérant le transport par bus des réfugiés ont pu utiliser les données collectées pour voir qu’un nombre important de personnes venant d’Ukraine cherchaient à se rendre dans les villes polonaises de Varsovie et de Cracovie, a déclaré Levin. Ces données ont aidé les bénévoles à prioriser le transport vers ces endroits.

De nombreux outils logiciels sont utilisés par des groupes à but non lucratif comme Tech to the Rescue, IsraAid, Keystone Human Services et World Central Kitchen pour coordonner leurs efforts sur le terrain, selon Odeh.

Les employés de Monday.com visent à avoir “un tout petit impact” pour faciliter la vie des réfugiés ukrainiens

L'équipe d'intervention d'urgence de Monday.com aide à enregistrer les réfugiés en Pologne.

Des employés de l’équipe d’intervention d’urgence de Monday.com aident à enregistrer les réfugiés ukrainiens en Pologne.

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Monday.com compte désormais plus de 30 employés qui aident les camps de réfugiés en Pologne et en Moldavie à gérer ses outils. Et il prévoit de garder les employés sur le terrain dans les camps de réfugiés pour construire des solutions durables jusqu’à ce que les volontaires puissent les gérer eux-mêmes, a déclaré Driz..

Les employés disent qu’ils adaptent constamment le produit pour mieux servir les réfugiés, comme la conception de mesures de sécurité pour la plateforme afin de lutter contre les trafiquants d’êtres humains et d’autres formes d’exploitation.

Les développeurs de Monday.com ont ajouté une intégration tierce pour permettre aux camps de réfugiés de vérifier l’identité des chauffeurs volontaires pour transporter les réfugiés vers leurs destinations finales, a déclaré Driz. Les réfugiés reçoivent également un lien lorsqu’ils commencent leur voyage qu’ils peuvent utiliser pour signaler quand ils ont atteint leur arrêt en toute sécurité.

L’objectif ultime est de s’assurer que chaque réfugié qui arrive se sente en sécurité et serein pendant son voyage, a déclaré Odeh. Voir la douleur et la détresse auxquelles les Ukrainiens déplacés ont été confrontés dans le processus a inspiré Odeh à continuer à aider.

“C’est pourquoi je suis ici. Je suis ici pour avoir un tout petit impact sur une partie de l’expérience”, a déclaré Odeh.

Pour plusieurs des employés de Monday.com travaillant sur le projet, le plus gros point à retenir est la façon dont les entreprises technologiques peuvent répondre aux crises en faisant plus que simplement donner de l’argent, ont-ils déclaré à Insider. Les outils logiciels que les entreprises créent peuvent être utilisés pour améliorer les conditions et aider les gens à se mettre en sécurité.

“Nous avons ce pouvoir de rendre tous ces processus moins frustrants ou plus efficaces, et nous pouvons le faire relativement rapidement et nous avons la responsabilité de le faire”, a déclaré Levin.

Vous avez un conseil ? Contactez ce journaliste par e-mail à pzaveri@insider.com ou Signal au 925-364-4258. (Pitchs PR par e-mail uniquement, s’il vous plaît.)

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